Política de Troca e Devolução

POLITICA DE TROCAS

Fernanda Miguel oferece produtos de tendência prezando o conforto e qualidade e satisfação por completo de nossos clientes. Por isso aceitamos trocas de produtos sem uso no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Para efetuar sua troca basta solicitar via e-mail ( fer.miguelstore@gmail.com ) com o assunto trocas/ motivos. Assim que autorizado será gerado um código de postagem e o cliente envia o produto para que seja efetuada a troca.

Frete por eventuais defeitos de fabricação no período de até 7 dias corridos após o recebimento são por conta da Fernanda Miguel. Já em casos de trocas por modelo, ou numeração fora do período de desistência, frete por conta do cliente.

 

CONDIÇÕES PARA TROCAS;

O produto deverá estar sem sinais de uso, odores, manchas e sinais de lavagem e em sua embalagem original (caixa), Acompanhado de todos os acessórios recedidos e nota fiscal de compra.

 

CONDIÇÕES PARA TROCAS DE PRODUTOS PROMOCIONAIS;

Produtos promocionais comprados na loja fisica NÃO TEM TROCA.

Produtos comprados através do site e retiradas na loja física em períodos promocionais poderão ser trocados apenas no ato da retirada do pedido.

Para trocas online de produtos comprados com o valor promocional OS CUSTOS EM RELAÇÃO AO FRETE SÃO DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.

 

EM CASO DE DEFEITOS:

Se o produto adquirido apresentar qualquer defeito de fabricação, favor entrar em contato em até 72 horas através do e -mail ( )

Havendo disponibilidade do mesmo produto efetuaremos troca imediata constatado de fabricação e não decorrência de uso, sendo assim o frete será por nossa conta.

 

NÃO TROCAMOS PRODUTOS COM: Fora da embalagem original. Desgaste excessivo, sinais de danos causados por uso inadequado, sinais de perfuração por objetos cortantes ou reparados/colados, qualquer alteração que ocultem as características originais do item.

 

 

 

 

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